Häufig gestellte Fragen

Auf den meisten Campingplätzen ist der Check-in ab 15:00 Uhr möglich. Möchten Sie früher einchecken? Das ist in einigen Fällen möglich, hängt aber von der Verfügbarkeit ab. Es kann auch sein, dass die Unterkunft noch gereinigt wird. Bitte kontaktieren Sie den Campingplatz oder unseren Kundenservice, um nach den Möglichkeiten zu fragen.

Möchten Sie später als die angegebenen Check-in-Zeiten einchecken? Das ist in manchen Fällen möglich, hängt aber vom Campingplatz ab. Kontaktieren Sie den Campingplatz oder unseren Kundenservice und fragen Sie nach den Möglichkeiten.

Auf den meisten Campingplätzen können Sie bis 10:00 Uhr auschecken. Möchten Sie später auschecken? Das ist in einigen Fällen möglich, hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab. Wenn an Ihrem Abreisetag neue Gäste in die Unterkunft kommen, ist ein späterer Check-out oft nicht möglich. Einige Campingplätze erlauben einen späten Check-out gegen eine Gebühr. Bitte kontaktieren Sie den Campingplatz oder unseren Kundenservice und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten.

Dies ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie den Campingplatz, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Besuch einladen möchten. Die Kontaktdaten des Campingplatzes finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung.

Um deinen Gegenstand so schnell wie möglich zurückzubekommen, solltest du am besten direkt Kontakt mit dem Campingplatz aufnehmen. Die Kontaktdaten findest du in deiner Buchungsbestätigung.

Unsere Safarizelte sind standardmäßig mit Kissen und Bettdecken ausgestattet. Ein Bettwäschepaket kann bei den meisten Campingplätzen optional bei der Buchung hinzugebucht werden. Auf einigen Campingplätzen ist dies Pflicht oder es ist nicht möglich, es hinzuzufügen. Die Preise und Optionen variieren je nach Campingplatz und sind während der Buchung auf der jeweiligen Campingseite unter "Optionen und Zuschläge" angegeben. Bist du dir nicht sicher, ob dies zu deiner Buchung hinzugefügt wurde? Dies wird im Kostenübersicht auf deiner Buchungsbestätigung angezeigt. Möchtest du dennoch Bettwäschepakete hinzufügen? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wenn du eigene Bettwäsche mitbringst, achte darauf, dass du die richtige Größe dabei hast.

Die Endreinigung des Safarizelts ist bei den meisten Campingplätzen verpflichtend und daher bereits in deiner Buchung enthalten. Diese Information findest du auf der Campingplatz-Seite oder in deiner Buchungsbestätigung.

Auf der Campingplatz-Seite findest du für jede Unterkunft eine Inventarliste der Ausstattung.

Das Rauchen ist in den Unterkünften von Charmcamp nicht erlaubt. Es ist jedoch erlaubt, auf der Veranda des Safarizelts zu rauchen.

Alle Safarizelte sind wasserdicht. Du musst dir keine Sorgen über nasse Füße oder ein undichtes Zelt machen.

Vor der Abreise bitten wir dich, den Platz oder die Unterkunft so zu hinterlassen, wie du sie bei der Ankunft vorgefunden hast. Denke daran, den Kühlschrank auszuräumen, den Müll wegzubringen, die Betten abzuziehen und den Boden zu fegen. Möglicherweise bittet der Campingplatz noch um etwas Zusätzliches. Frage dies immer vorher beim Campingplatz nach.

Auf unseren kleinen Campingplätzen kannst du verschiedene Arten von Unterkünften buchen. Du kannst bei uns einen Stellplatz für Zelte oder Wohnwagen buchen oder auch einen Naturcampingplatz wählen. Möchtest du mehr Komfort während deines Urlaubs? Dann ist ein Safarizelt vielleicht eine gute Option! Diese Zelte sind mit allem ausgestattet, was du brauchst.

Die Größe der Stellplätze ist oft in der Beschreibung der Plätze angegeben. Falls du diese Information nicht findest und Beratung wünschst, empfehlen wir dir, den Kundenservice zu kontaktieren.

Das ist je nach Campingplatz unterschiedlich. Unter dem Punkt „praktische Informationen“ auf der Campingplatz-Seite findest du diese Information. Außerdem stehen unsere Kollegen bereit, um dir per E-Mail oder telefonisch weiterzuhelfen.

An einigen Charmcamp-Standorten ist dies gegen eine kleine Gebühr möglich. Das Angebot ist begrenzt, frage gerne unseren Kundenservice nach den Möglichkeiten.

Aktuelle Informationen zu den Einrichtungen, praktischen Details und häufig gestellten Fragen zum Campingplatz findest du auf der Campingplatz-Seite.

Es ist auf jeden Fall möglich, dein Haustier mitzubringen! An verschiedenen Campingplätzen ist dies erlaubt. Sieh dir hier die Campingplätze an, bei denen Haustiere willkommen sind. Es gibt auch Campingplätze, auf denen es nicht erlaubt ist, Haustiere mitzubringen. Achte daher beim Buchen genau darauf, ob du dein Haustier mit in den Urlaub nehmen darfst.

Das ist je nach Charmcamp unterschiedlich und häufig auch abhängig von den Wetterbedingungen. Unser Kundenservice steht dir zur Verfügung, wenn du mehr Informationen dazu benötigst.

Beim Check-in auf dem Campingplatz zahlst du auf einigen Campingplätzen eine Kaution. Wenn das Safarizelt in einwandfreiem Zustand hinterlassen wurde, wird dir die Kaution selbstverständlich zurückerstattet. Es kann bis zu 14 Tage nach deiner Abreise dauern, bis der Campingplatz den Betrag zurücküberweist.

Deine Buchung bei Charmcamp kannst du sicher mit unter anderem iDeal, Mastercard, Maestro, Bancontact und Sofort bezahlen.

Es ist nur möglich, das Geld über den Zahlungslink in der Buchungsbestätigung zu überweisen. Es ist wichtig, alle Angaben korrekt zu übernehmen. Eine Zahlungsbestätigung wird dir per E-Mail zugeschickt. Es kann etwas dauern, bis die Zahlung eingegangen ist.

Ja! Wenn deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhältst du von uns eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Es kann eine Weile dauern, bis diese eintrifft.

Charmcamp ist an jedem Werktag von Montag bis Freitag zwischen 09:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr erreichbar. Du kannst uns telefonisch unter + 49 (0) 322 218 547 05 erreichen, über das Kontaktformular, den Online-Chat oder du kannst deine Anfrage per E-Mail senden.

Es tut uns leid zu hören, dass du eine Beschwerde hast. Du kannst deine Beschwerde über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@charmcamp.nl einreichen. Es ist auch möglich, die Beschwerde telefonisch einzureichen.